NetPharma24.de Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand: 22. Mai 2006 § 1 Geltungsbereich Die Internetseite www.netpharma24.de ist die Internet-Versandplattform der Stadt-Apotheke Külsheim. netpharma24 ist eine ge- schützte Marke. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Stadt-Apotheke Külsheim und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Änderungen, Ergänzungen oder wi- dersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. § 2 Vertragsschluss Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Bestellung einer Ware durch Sie ist ein bin- dendes Angebot nach § 145 BGB. Bei Online-Bestellungen geben Sie durch Anklicken des Buttons "Bestellung jetzt auslösen" eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E- Mail. Der Kaufvertrag kommt nicht mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, sondern erst mit Lieferung der Ware zustande. Der Kaufpreis wird mit der Lieferung fällig. Bestellungen können online durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Onlinebestellfor- mulars sowie per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon unter Bezugnahme auf die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgegeben werden. Bei Schreib-, Druck-, oder Rechenfehlern auf der Website ist die Stadt-Apotheke Külsheim zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. § 3 Lieferungen Die Lieferung im Inland erfolgt ab einem Bestellwert von 50,- versandkostenfrei. Unterhalb dieser Summe ist eine Versandkos- tenpauschale von 4,- fällig. Die Stadt-Apotheke Külsheim behält sich vor, nur haushaltsübliche Mengen zu liefern. Bestellungen von verordneten Medikamenten sind generell versandkostenfrei, sofern die Verordnung bei uns vorliegt. Bitte an folgende Adresse senden: Stadt-Apotheke/ NetPharma24.de Hauptstr.2 97900 Külsheim Folgende Arzneimittel werden aus Sicherheitsgründen nicht versandt: Kühlware (z.B. Insuline, Impfstoffe), Arzneimittel, die der Betäubungsmittelverordnung unterliegen, radioaktive Arzneimittel, Arzneimittel mit sehr kurzer Haltbarkeit (abhängig von der Dauer des Transportes), flüssige Zubereitungen von Zytostatika. Zudem erfolgt eine Versendung eines Arzneimittels dann nicht, wenn zur sicheren Anwendung des Arzneimittels ein Informations- und Beratungsbedarf besteht, der auf einem anderen Weg als einer persönlichen Information und Beratung durch einen Apotheker nicht erfolgen kann. Die bestellte Ware soll innerhalb von 3-4 Werktagen geliefert werden. Sollten ein oder mehrere bestellte Produkte nicht lieferbar sein, werden wir Sie selbstverständlich unverzüglich informieren. Die hierdurch entstandenen Nachlieferungen sind ebenfalls selbstverständlich versandkostenfrei. Sollte ein Informations- oder Beratungsbedarf bestehen, werden Sie von der Stadt-Apotheke unverzüglich kontaktiert, der Versand der Ware erfolgt dann ggf. nach dem Informations- oder Beratungsgespräch. Sollte ein Produkt aufgrund von höherer Gewalt oder Produktionseinstellung nicht lieferbar sein und die Stadt-Apotheke Külsheim die bestel ten Waren nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können, die Umstände erst nach Vertragsschluss eingetre- ten sind, und die Stadt-Apotheke Külsheim die Nichtlieferung nicht zu vertreten hat, so wird die Stadt-Apotheke Külsheim von der Lieferpflicht befreit. Hierüber wird der Besteller unverzüglich durch die Stadt-Apotheke Külsheim informiert. Gegenleistungen des Käufers werden unverzüglich erstattet. § 4 Beratung / Meldung von Arzneimittelrisiken Treten bei der Anwendung von Arzneimitteln Probleme auf, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihren behandelnden Arzt. Wir ste- hen Ihnen zur Beratung durch pharmazeutisches Personal telefonisch (09345-931999), per E-Mail (post@netpharma24.de) oder Fax (09345-6278) zur Verfügung. Sie erreichen uns innerhalb unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18.30 Uhr, Samstag 8 bis 12.30 Uhr. Werden Ihnen bei Gebrauch eines Arzneimittels Risiken bekannt, möchten wir Sie bitten, uns davon schriftlich (Brief), in Textform (Fax, E-Mail) oder telefonisch zu unterrichten. Telefonisch erreichen Sie uns wie in Satz 2 angegeben. Unsere Adresse, Fax-Nr. usw. entnehmen Sie bitte der Anbieterkennzeichnung in § 13. Sollten uns Arzneimittelrisiken Ihrer Medikamente bekannt werden, werden wir Sie informieren. Seite 1/4 § 5 Zahlungsbedingungen / Inland Die angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir liefern zu den zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültigen Preisen. Die Zahlung erfolgt nach Ihrer Wahl per Lastschriftverfahren, Vorkasse, Kreditkarte, Rech- nung und Nachnahme. Lastschrifteinzugsverfahren Für die Option des Lastschriftverfahrens müssen Sie ein deutsches Bankkonto besitzen. Ihr Konto wird belastet, nachdem Ihre Bestellung von der Apotheke versandt wurde. Vorkasse Bitte nutzen Sie für Überweisungen die folgende Bankverbindung: Stadt-Apotheke / NetPharma24.de Volksbank Main-Tauber eG BLZ: 673 900 00 Konto-Nr: 10150019 Kreditkarte Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Ihre Kreditkarte wird belastet, nachdem Ihre Bestellung von der Apotheke versandt wurde. Rechnung Sie überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte benutzen Sie für Überweisungen die folgende Bankverbindung: Stadt-Apotheke/NetPharma24.de Volksbank Main-Tauber eG BLZ: 673 900 00 Konto-Nr.: 10150019 Wir bitte um Verständnis, dass bei Nichteinhaltung des Zahlungszieles von 14 Tagen unverzüglich ein Inkassobüro eingeschal- tet wird, wodurch zusätzliche Kosten entstehen. Bitte vergessen Sie nicht, auf dem Zahlungsträger unter Verwendungszweck ihre Rechnungsnummer und Kundennummer anzugeben. Nachnahme Bei Erhalt Ihrer Nachnahme-Bestellung sind Sie verpflichtet, zum Lieferzeitpunkt den gesamten Rechnungsbetrag und eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 5,60 zu bezahlen. Die Stadt-Apotheke behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen. Die Stadt-Apotheke Külsheim trägt die Gegenleistungsgefahr bis zur Übergabe der bestellten Waren durch den Transporteur an den Kunden, sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt. Gem. § 286 III BGB kommt der Kunde in Verzug, wenn er die Leistung nicht innerhalb von 30 Tagen ab Fälligkeit und Zugang der Rechnung oder einer gleichwertigen Zahlungsaufforderung erbringt. Hierauf wird der Besteller nochmals in der Rechnung hingewiesen. Bei Bestellungen von verschreibungspflichtigen Produkten durch Versicherte einer deutschen gesetzlichen Krankenkasse ist keine Bezahlung mit der Bestellung erforderlich. Wir rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Zuzahlungen oder Mehrkosten, die nicht vom Versicherungsträger übernommen werden, werden dem Besteller/Versicherten berechnet. Die Kosten für Arzneimittel für privat versicherte werden dem Besteller/Versicherten berechnet. Sie können unter den genannten Zah- lungsmöglichkeiten wählen. Die Leistungsgefahr bis zur Übergabe der bestellten Waren durch den Transporteur an den Kunden tra- gen wir. § 6 Zahlungsbedingungen / Ausland Die angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der geltenden deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie sind in Euro angege- ben. Es werden die zum Bestellzeitpunkt aktuellen Preise berechnet. Für die Zahlung stehen die in § 5 genannten Zahlungsmöglichkei- ten zur Verfügung. Die Stadtapotheke behält sich das Recht vor Zahlungsarten auszuschließen. Die Versandkosten bei Lieferung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union betragen bei einem Sendungsgewicht bis 2 kg 16,50--. Eine Lieferung in Staaten, die nicht der Europäischen Union angehören, kann nicht erfolgen. Bitte nutzen Sie für Ihre Überweisungen folgende Bankverbindung: Stadt-Apotheke/NetPharma24.de Volksbank Main-Tauber BLZ: 673 900 00 Konto-Nr.: 10150019 Internationale Kontonummer: IBAN-Code: DE 71673900000010150019 Internationale Bankleitzahl: SWIFT-Code (BIC): GENODE61WTH Bitte vergessen Sie nicht, auf dem Zahlungsträger unter Verwendungszweck ihre Rechnungsnummer und Kundennummer anzugeben. Seite 2/4 § 7 Aufrechnung / Zurückbehaltung Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Ver- tragsverhältnis beruht. § 8 Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Geraten Sie mit der Zahlung länger als 10 Tage in Verzug, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern. § 9 Widerrufsrecht Sie haben als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den zwischen uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Dieser Widerruf hat schriftlich (Brief), in Textform (Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware an uns zu erfolgen. Unsere Adresse, Fax-Nr. usw. entnehmen Sie bitte der Anbieterkennzeich- nung in § 13. Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die wir aufgrund Ihrer Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rück- sendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Arzneimitteln und Kühlware, zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften, Hygiene-, Diabetiker-, und Verbrauchsartikel, zur Lieferung von Au- dio- und Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt wurden. Mit der wirksamen Ausübung des Widerrufs sind Sie zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ist unser Kunde Verbraucher i. S. v. § 13 BGB so trägt er die Kosten der Rücksendung, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat. (einzige Ausnahme in jedem Fall: Gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware). Bitte senden Sie uns die Ware im Falle der Rückgabe an die in § 13 angegebene Adresse. Im Falle des Widerrufs des Vertrages sind Sie verpflichtet, Wertersatz für eine durch die be- stimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zuleisten. Sie haben die Möglichkeit dies zu vermei- den, wenn Sie die Sache lediglich auf deren Verwendbarkeit und Tauglichkeit prüfen. Soweit vorstehend nichts anderes geregelt wird, haften Sie darüber hinaus für jede Verschlechterung oder den Untergang der Sache. Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von Ihren Ansprüchen auf Gewährleistung, sofern die Ware Fehler aufweist (siehe § 10 Gewährleistung). § 10. Gewährleistung und Haftung Die Angaben, Abbildungen, Zeichnungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die im Online- Shop, in Prospekten, Rundschreiben, Anzeigen und E-Mails insbesondere in den Preislisten enthalten sind, haben rein informa- torischen Charakter und stellen keine Zusicherung dar. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben. Für Waren mit Mängeln kann der Kunde die Beseitigung der Mängel oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen. Die Stadt-Apotheke Külsheim kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen hohen Kosten möglich ist und eine andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Besteller ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl zwischen Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag wählen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, gerechnet ab dem Tag der Auslieferung. Offensichtliche Mängel sind innerhalb einer Frist von 2 Monaten nach Zugang der Ware schriftlich anzuzeigen, andernfalls erlöschen die Gewährleistungsrechte. Die Beweis- last für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels liegt beim Kunden. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden ­gleich aus welchen Rechtsgründen- aus- geschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Sofern wir eine vertragswesentliche Pflicht fahrlässig verletzten, so ist unsere Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungs- gehilfen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn bewusst Mängel verschwiegen wurden oder bei Schäden die an Leben, Körper oder Gesundheit entstanden sind oder der Schaden auf eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung beruht. Die vorste- henden Haftungsbeschränkungen betreffen ebenfalls nicht Ansprüche des Kunden aus der Produkthaftung. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfüg- bar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online- Handelsystems noch für technische und elektronische Fehler, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere nicht für die verzöger- te Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Seite 3/4 § 11 Hinweise zum Datenschutz Die personenbezogenen Kundendaten werden für eine schnelle und korrekte Bestellung von uns gespeichert. Alle Daten werden hierbei in Übereinstimmung mit dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Teledienstdatenschutzgesetz behandelt. Die personenbe- zogenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Im Einzelfall behält die Stadt-Apotheke sich das Recht auf Weitergabe von Daten an Dritte zur Durchführung von Bonitätsprüfungen vor. Mit der Durchführung von Bestellungen stimmt der Kunde der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. § 12 Richtigkeit von Daten Die Stadt-Apotheke hat keinerlei Einfluss auf die Internetseiten, welche über Links von unserer Website erreicht werden können. Wir übernehmen für den dort gezeigten Inhalt, Bilder und Texte keine Verantwortung. Die Stadt-Apotheke übernimmt ferner für die auf ihren Seiten aufgeführten Texte, Bilder und Herstelleraussagen keine Haftung in Bezug auf Richtigkeit. § 13 Anbieterkennzeichnung Stadt-Apotheke / NetPharma24.de Hauptstr. 2 97900 Külsheim Vertreten durch: Angela Haegele-Weber e.K. Apothekerin Homöopathie und Naturheilkunde Handelsregistergericht und -Nummer: Amtsgericht Tauberbischofsheim, HRA-Nr. 163/W Steuernummer: 8041921294 Telefon: 09345-931999 Fax: 09345-6278 email: post@netpharma24.de § 14 Schlussbestimmungen Der Vertrag unterliegt dem Recht der BRD, unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Tauberbi- schofsheim oder ein anderer durch die Stadt-Apotheke gewählter gesetzlicher Gerichtsstand. Sol ten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung soll durch eine Bestimmung ersetzt werden, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt. Seite 4/4